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店舗DXとは?小売業で取り組めるDX施策・課題・成功事例を紹介
店舗DXとは、ITツールやデジタル技術を導入して、新たな顧客体験を生み出したり、業務プロセスを改善したりする取り組みのことを指します。この記事では、小売業に店舗DXが求められている背景や具体的なDX施策、導入するメリット、成功事例などをまとめてご紹介します。
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